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Usted podrá contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico hola@ferrekuper.com, por teléfono al (55) 5130 3760 número gratuito o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Mar Egeo 206, Popotla, Miguel Hidalgo, 11400 Ciudad de México, CMDX.
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Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Realizando solicitud al número (55) 5130 3760 número gratuito o a través de la dirección de correo electrónico hola@ferrekuper.com.
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Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la dirección de correo electrónico hola@ferrekuper.com.
Para ejercer sus derechos ARCO la solicitud a presentar deberá contener por lo menos los siguientes requisitos:
La petición también deberá ir acompañada de los fundamentos por los que se solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos la solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
La forma en que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es presentando su solicitud a través de nuestro Departamento de privacidad, cuya información de contacto se presenta a continuación:
Departamento de Atención al Cliente, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, cuya información de contacto para atender las solicitudes sobre el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:
FERREKUPER le solicita al usuario que realice la actualización de sus datos, cada vez que haya lugar alguna modificación, de esta manera FERREKUPER podrá brindarle al usuario un servicio eficiente y personalizado.
En términos de la LFPDPPP usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales a los 15 días siguientes de que FERREKUPER diera respuesta a su solicitud o bien si transcurrido el tiempo que señala la Ley, FERREKUPER no diera repuesta a su solicitud.
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Última modificación: 02 de noviembre de 2020